Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f8bep

1 Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa được quy định cụ thể như sau, trừ trường hợp ngữ cảnh yêu cầu hiểu theo nghĩa khác:

• "f8bep" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web f8bep.net, ứng dụng di động f8bep và toàn bộ các dịch vụ, tính năng liên quan do công ty vận hành cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của f8bep dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng f8bep, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được f8bep cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, bắn cá và xổ số.
• "Giao dịch tài chính" có nghĩa là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và các giao dịch liên quan đến số dư tài khoản của người dùng.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được f8bep cấp cho người dùng theo các điều kiện khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thoả thuận pháp lý giữa bạn và f8bep liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của f8bep, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tuân theo các quy định sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản f8bep. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên hệ.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hoạt động đó.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho f8bep qua kênh hỗ trợ chính thức.
• f8bep có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

f8bep áp dụng chính sách Biết Khách Hàng Của Bạn (KYC) nhằm ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng. Quá trình xác minh KYC có thể bao gồm xác minh danh tính, địa chỉ cư trú và nguồn gốc tài chính. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi quá trình này hoàn tất.

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

f8bep nghiêm túc thực hiện chính sách giới hạn độ tuổi và chỉ cung cấp dịch vụ cho những người đáp ứng đủ điều kiện theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Khi đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi trở lên và đồng ý với toàn bộ các điều khoản sử dụng.
• f8bep có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào thông qua các tài liệu nhận dạng hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị hủy theo quy định.
• Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng. f8bep khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em.
• Người dùng không được phép tạo tài khoản thay mặt cho bất kỳ người nào khác, kể cả khi người đó đã đủ tuổi.

Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ f8bep, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính trên f8bep đều tuân theo các quy định chặt chẽ nhằm đảm bảo tính an toàn, minh bạch và bảo vệ quyền lợi của người dùng.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa tùy thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên của người dùng.
• f8bep chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và thẻ Visa/Mastercard.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp tiền.
• Toàn bộ giao dịch nạp tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 3–5 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa theo ngày phụ thuộc vào hạng thành viên và lịch sử giao dịch của tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ cao điểm, thời gian xử lý tối đa là 24 giờ.
• f8bep chỉ chuyển tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên người dùng đã được xác minh trên hệ thống.
• Trong một số trường hợp, f8bep có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản cho đến khi hoàn tất yêu cầu vòng cược.

5 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên f8bep được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các quy định chung sau đây:

• Mọi kết quả trò chơi trên f8bep được xác định bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Người dùng chịu trách nhiệm đặt cược đúng mức ngân sách của mình. f8bep không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, f8bep sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• f8bep có quyền hủy bất kỳ cược hoặc kết quả nào trong trường hợp phát hiện gian lận, thông đồng hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược sẽ là tỷ lệ áp dụng.

f8bep áp dụng chính sách cược tối đa cho tất cả các thị trường cá cược nhằm quản lý rủi ro. Mức cược tối đa cho từng loại trò chơi và thị trường được hiển thị rõ ràng trong giao diện cược của người dùng.

6 Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình Ưu Đãi

f8bep thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng. Toàn bộ ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được quy định rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút ra.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận.
• f8bep có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp khuyến mãi đang trong thời hạn đã công bố.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và không áp dụng cho các tài khoản đã tồn tại.
• Mức thưởng tối đa từ mỗi chương trình khuyến mãi được giới hạn theo quy định cụ thể của từng chương trình.
• f8bep có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

7 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng f8bep, người dùng có các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây:

• Tuân thủ đầy đủ tất cả các điều khoản và điều kiện của f8bep, các quy tắc trò chơi cụ thể và mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Không sử dụng dịch vụ f8bep cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp. Mọi lỗi phát hiện cần được báo cáo ngay cho f8bep.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập và không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự chịu trách nhiệm về việc khai báo và nộp thuế (nếu có) đối với các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

f8bep cam kết bảo vệ quyền lợi người dùng trong môi trường chơi công bằng. Mọi hành vi vi phạm nghĩa vụ nêu trên đều có thể dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh cáo, đình chỉ tạm thời đến đóng tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

f8bep có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc các quy định pháp luật hiện hành.
• Phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc cố tình thao túng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). f8bep sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản loại này.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ f8bep qua email [email protected]. Sau khi nhận được yêu cầu, f8bep sẽ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, f8bep có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo từng trường hợp cụ thể sau quá trình điều tra.

Mọi quyết định đình chỉ hoặc đóng tài khoản từ phía f8bep sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký. Người dùng có quyền khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại đóng tài khoản". f8bep cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.